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甘做居民的网络“贴心人”

2019-08-29 10:19:35 来源:

本网讯:“施德平除癣法”在全襄阳市推广、市政府授于“一创三争”示范标兵称号、市政府办公室授于“先进个人”、今年又被评为“樊城楷模”,这些荣誉的取得是樊城区中原街道云集路社区55岁的普通网格员施德平的辛勤付出和智慧的结晶。多年来他扎根网格员岗位,时刻不忘党员身份,兢兢业业、勤勤恳恳,尽全力为居民提供优质服务。

干一行爱一行,爱一行专一行
    2004年,施德平进入襄阳市城市管理执法局工作,期间被安排专职清除城市“小广告”,小广告的治理难度非常大,但他没有嫌弃这个工作脏、累、苦,他想各种方法让清除小广告工作简单易行又快捷高效。通过不懈努力,他管理的辖区内小广告得到了有效治理,在这期间他被襄阳市政府评为“一创三争”示范标兵、评为“先进个人”,并以他的名字命名的“施德平除癣法”在全市推广。
    2012年施德平由襄阳市城市管理执法局转岗进入云集路社区居委会。转岗进入社区后,有一定的不适应,但通过勤看、勤学、勤动手,他又很快融入了角色。他每天深入居民中,了解社情民意,在很短的时间里就熟悉了辖区情况。他管辖的小区大多是国有企业改制遗留下的老旧小区,房屋破旧,大多家庭子女都在外地,家里仅有老人居住,针对这些特点,他把居民分成了特殊照顾对象、一般对象和正常对象,总结了一套自已的工作法“每天登门看特殊,隔三插五看一般,半月回访正常户”。
    一段时间下来施德平对每家每户情况了如指掌,社区居民一看到他都会亲切地说:“老施你又来巡逻啦!”
耐心细致,成了居民贴心“格格”
    工作中,施德平总是通过串门走访了解服务对象情况。铁路家属院的吴大爷老俩口有病在身,行动不便,子女离得远,平时买菜十分不便。施德平就定期去吴大爷家,为老两口买菜做饭,照顾他们的饮食起居。
    “老施为人热心快肠,还特别心细。”这是居民对他的评价。他在铁路家属院走访时发现,不少住户阳台上的遮阳铁皮都锈蚀严重,存在安全隐患,他挨家挨户通知做工作。家属院中一棵被白蚁蛀空的大树,遇到大风大雨天气随时可能折断,他迅速与园林局联系给予清理,消除了居民的顾虑。
身先士卒,引导居民参与创文
    云集路社区有11个老旧小区,大多脏、乱、无序,楼道乱堆杂物、垃圾乱扔、三车乱停等现象,清理整治起来难度较大。施德平利用中午、晚上时间挨家挨户上门做宣传动员工作,取得了绝大多数居民的支持,顺利地把小区楼道内的杂物清理干净。
    居民王女士所住单元的垃圾道严重堵塞,卫生环境特别差。施德平得知后,立即拿着手电筒、铁锹、木棍等工具到现场解决,在尝试着用铁锹将堵塞的垃圾扒不出来后,他钻进去用手一点点把残羹剩饭往外掏。垃圾弄的施德平满身又脏又臭,居民们看到这一幕十分感动,表示以后不再乱扔垃圾,共同维护小区环境卫生。
    施德平还建立了一个居民微信群,只要居民在群里反映的问题,他都第一时间到达现场尽力解决。在他的带动下,居民纷纷加入了志愿服务队,为社区各项事务出策出力。
    作为一名共产党员,施德平在平凡的岗位上认真履职尽责,几十年如一日,把居民当亲人,解决居民实际问题,做大家贴心“格格”。

责任编辑 : 王晓丽